tiktok广告账户申诉,要对tiktok广告账户禁用提出申诉,你需要通过平台支持服务创建工单,或在头像下的账户信息中提出申诉。
有 2 种方式提出申诉。
第 1 种:访问平台支持服务以提交工单。
登录你的 TikTok 广告管理平台账户。点击导航菜单上的问号,然后选择“平台支持服务”。选择“联系支持团队”,然后在选择问题分类时点击“账户审核和申诉”。选择“广告管理平台账户禁用申诉”。填写必填的详细信息,包括“工单标题”和“详细信息”。点击“提交”。一旦提交工单,你将在提交申请后的两个工作日之内收到回复。
第 2 种:访问账户信息以提交工单
在 TikTok 广告管理平台上点击你的头像。选择“账户信息”。前往账户设置并点击“申诉”。要创建支持工单,请根据你的场景,遵循以下指示场景 1:扫描二维码并完成身份验证,如下图所示(可选)。
场景 2: 如下图所示,通过账户审核和申诉提交工单。
注意:
请在你的账户被禁用后 180 天内在此提交申诉工单。如果超过此期限,我们将不再审核你的申诉工单。
特殊情况下,申诉期限可以调整;请按照具体禁用通知的说明操作。
我们建议你在账户申诉工单未解决期间不要创建任何新的广告账户,因为这可能会影响审核流程。
如果在申诉成功后要关闭账户,请按照以下步骤操作。
从 TikTok 广告管理平台上的账户设置页面关闭账户。
在 TikTok 广告管理平台上点击你的头像。选择“账户信息”。从“账户”模块,点击“高级设置”。点击“关闭账户并退款”。在“确认发起关户申请”弹窗中,点击“确认”。注意:请注意,“关闭账户并退款”选项不久将移动到“工具”选项卡下的“账户设置”中。
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